Psychologia pracy

Zapobieganie wypaleniu zawodowemu

Interesuje Cię to szkolenie?

Wypełnij poniższy formularz, a skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły.

  • personAdresaci: Menedżerowie, Specjaliści

Wspieramy wszechstronny rozwój, dlatego prowadzimy również szkolenia związane z zagadnieniami psychologii pracy i umiejętnościami miękkimi. Menedżerowie  podniosą dzięki nim swoje kompetencje związane z zarządzaniem ludźmi, budowaniem efektywnych i zmotywowanych zespołów oraz tworzeniem zdrowszych relacji międzyludzkich w miejscu pracy. Przekazujemy wiedzę i narzędzia, które pozwalają u siebie i współpracowników zauważyć i przeciwdziałać negatywnym zjawiskom, takim jak mobbing, stres lub wypalenie zawodowe.

Działamy w ponad 100 miastach w Polsce. Skontaktuj się z nami i powiedz, jakie są Twoje potrzeby, a my przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.

Adresaci

Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do kadry zarządzającej, ale również do pracowników działu kadr i innych.

Korzyści:

  • poznanie syndromu „burn out”, jego etapów i cechy charakterystycznych,
  • umiejętność rozpoznawania potencjalnych przyczyn oraz pierwszych objawów wypalenia u siebie i swoich współpracowników,
  • umiejętność analizy własnej kondycji zawodowej,
  • znajomość metod przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu i praktycznych technik pozwalające radzić sobie ze stresem, który jest jedną z głównych przyczyn tego zjawiska.

Główną formą prowadzenia zajęć jest metoda warsztatowa, na którą składają się: zadania grupowe, gry i zabawy interakcyjne, praca w podgrupach, w parach, dyskusje na forum, „burze mózgów” oraz miniwykłady. Po każdym ćwiczeniu następuje omówienie oraz przekazywane są informacje zwrotne od uczestników grupy oraz od trenerów do grupy.

Plan szkolenia:

Dzień I

  1. Wypalenie zawodowe – zjawisko „burn out”:
    • na czym polega syndrom wypalenia zawodowego,
    • etapy wypalenia zawodowego,
    • pierwszy etap: „miesiąc miodowy”,
    • drugi etap: przebudzenie,
    • trzeci etap: szorstkość,
    • czwarty etap: wypalenie pełnoobjawowe,
    • piąty etap: odradzanie się.
  2. Skąd bierze się wypalenia zawodowe:
    • autodiagnoza – czy jesteś w grupie ryzyka?
    • 3 grupy przyczyn wypalenia: indywidualne, interpersonalne, organizacyjne,
    • chroniczny stres jako główna przyczyna wypalenia,
    • czynniki indywidualne: zachowania, przekonania, emocje,
    • otoczenie zewnętrzne,
    • pracoholizm a wypalenie zawodowe.
  3. Rodzaje objawów wypalenia – jak je rozpoznać?
    • poczucie braku kontroli,
    • nieuzasadnione przekonanie o utracie zdolności,
    • narastająca tendencja do negatywnego myślenia,
    • utrata celu, sensu i energii,
    • wyłączanie się z życia społecznego.
  4. Trzy składniki wypalenia wg. Maslach:
    • emocjonalne wyczerpanie,
    • depersonalizacja,
    • obniżenie oceny własnych dokonań.
  5. Motywacja – jako główne źródło poziomu efektywności pracy:
    • rozróżnienie między motywacją, motywatorem a motywowaniem,
    • zapoznanie się z podstawowym modelem powstawania motywacji,
    • rozpoznanie, co motywuje ludzi do pracy wg teorii piramidy potrzeb Abrahama Maslowa,
    • roznanie rodzajów motywatorów,
    • ustalenie, do jakiej motywacji należy dążyć,
    • zapoznanie się z modelem zaangażowania.
  6. Radzenie sobie ze stresem jako główna metoda zapobiegania wypaleniu zawodowemu:
    • analiza objawów stresu,
    • przyczyny i źródło stresu,
    • eliminacja źródeł stresu w środowisku pracy,
    • zarządzanie czasem i delegowanie zadań – jako jedna z metod radzenia sobie ze stresem,
    • planowanie i wyznaczanie celów – czy jest SMART,
    • rozwijanie osobistej odporności na sytuacje stresowe – techniki i metody.

Dzień II

  1. Skuteczne rozwiązywanie konfliktów, jako jedna z metod zapobiegania wypaleniu zawodowemu:
    • zdefiniowanie, czym jest konflikt i jakie są jego pierwsze symptomy,
    • analiza warunków w jakich powstaje konflikt,
    • zapoznanie się z 5 strategiami podejścia do konfliktu: rywalizacja, dostosowanie, wycofanie, kompromis, współpraca,
    • wskazanie etapów rozwoju konfliktu,
    • analiza sposobów komunikacyjnych, które stwarzają sytuacje konfliktowe,
    • zapoznanie się z formą komunikacji, która prowadzi do rozwiązania konfliktów,
    • ćwiczenie w scenkach sytuacji konfliktowych i sposobów ich rozwiązywania.
  2. Asertywna komunikacja, jako podstawowe narzędzie zapobiegania wypaleniu zawodowemu oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami:
    • ćwiczenie narzędzi komunikacji niewerbalnej i werbalnej,
    • zdefiniowanie, czym jest asertywna komunikacja i co się na nią składa,
    • zapoznanie się z podstawowymi narzędziami komunikacyjnymi: parafraza, klaryfikacja, pytania otwarte i zamknięte,
    • aktywne słuchanie oraz bariery komunikacyjne,
    • zdefiniowanie, czym jest prawidłowa informacja zwrotna,
    • ćwiczenie przekazywania poprawnej informacji zwrotnej wg schematu FUO,
    • ćwiczenie wyrażania konstruktywnej pochwały i krytyki,
    • delegowanie zadań za pomocą asertywnej komunikacji.