• personAdresaci: Menedżerowie, Specjaliści

Wypalenie zawodowe dotyka pracowników każdego szczebla organizacji. Szkolenie na temat zapobiegania wypaleniu zawodowemu zajmuje się wszystkimi aspektami związanymi z tym zjawiskiem, począwszy od przyczyn jego występowania, poprzez rozpoznanie, na metodach zapobiegania i powrotu do równowagi skończywszy. Kursanci poprzez pracę w grupach, gry i zabawy oraz wykłady dokonają analizy własnej kondycji zawodowej i nauczą się rozpoznawać objawy wypalenia zawodowego również u swoich współpracowników.

Działamy w ponad 100 miastach w Polsce. Skontaktuj się z nami i powiedz, jakie są Twoje potrzeby, a my przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.J

 

Adresaci szkolenia

Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do kadry zarządzającej, ale również do pracowników działu kadr i innych.

 

Korzyści:

• poznanie syndromu „burn out”, jego etapów i cechy charakterystycznych,
• umiejętność rozpoznawania potencjalnych przyczyn oraz pierwszych objawów wypalenia u siebie i swoich współpracowników,
• umiejętność analizy własnej kondycji zawodowej,
• znajomość metod przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu i praktycznych technik pozwalające radzić sobie ze stresem, który jest jedną z głównych przyczyn tego zjawiska.

Główną formą prowadzenia zajęć jest metoda warsztatowa, na którą składają się: zadania grupowe, gry i zabawy interakcyjne, praca w podgrupach, w parach, dyskusje na forum, „burze mózgów” oraz miniwykłady. Po każdym ćwiczeniu następuje omówienie oraz przekazywane są informacje zwrotne od uczestników grupy oraz od trenerów do grupy.

 

Plan szkolenia „Zapobieganie wypaleniu zawodowemu”:

 

Dzień I

1. Wypalenie zawodowe – zjawisko „burn out”:
   • na czym polega syndrom wypalenia zawodowego,
   • etapy wypalenia zawodowego,
   • pierwszy etap: „miesiąc miodowy”,
   • drugi etap: przebudzenie,
   • trzeci etap: szorstkość,
   • czwarty etap: wypalenie pełnoobjawowe,
   • piąty etap: odradzanie się.
2. Skąd bierze się wypalenia zawodowe:
   • autodiagnoza – czy jesteś w grupie ryzyka?
   • 3 grupy przyczyn wypalenia: indywidualne, interpersonalne, organizacyjne,
   • chroniczny stres jako główna przyczyna wypalenia,
   • czynniki indywidualne: zachowania, przekonania, emocje,
   • otoczenie zewnętrzne,
   • pracoholizm a wypalenie zawodowe.
3. Rodzaje objawów wypalenia – jak je rozpoznać?
   • poczucie braku kontroli,
   • nieuzasadnione przekonanie o utracie zdolności,
   • narastająca tendencja do negatywnego myślenia,
   • utrata celu, sensu i energii,
   • wyłączanie się z życia społecznego.
4. Trzy składniki wypalenia wg. Maslach:
   • emocjonalne wyczerpanie,
   • depersonalizacja,
   • obniżenie oceny własnych dokonań.
5. Motywacja – jako główne źródło poziomu efektywności pracy:
   • rozróżnienie między motywacją, motywatorem a motywowaniem,
   • zapoznanie się z podstawowym modelem powstawania motywacji,
   • rozpoznanie, co motywuje ludzi do pracy wg teorii piramidy potrzeb Abrahama Maslowa,
   • roznanie rodzajów motywatorów,
   • ustalenie, do jakiej motywacji należy dążyć,
   • zapoznanie się z modelem zaangażowania.
6. Radzenie sobie ze stresem jako główna metoda zapobiegania wypaleniu zawodowemu:
   • analiza objawów stresu,
   • przyczyny i źródło stresu,
   • eliminacja źródeł stresu w środowisku pracy,
   • zarządzanie czasem i delegowanie zadań – jako jedna z metod radzenia sobie ze stresem,
   • planowanie i wyznaczanie celów – czy jest SMART,
   • rozwijanie osobistej odporności na sytuacje stresowe – techniki i metody.

 

Dzień II

1. Skuteczne rozwiązywanie konfliktów, jako jedna z metod zapobiegania wypaleniu zawodowemu:
   • zdefiniowanie, czym jest konflikt i jakie są jego pierwsze symptomy,
   • analiza warunków w jakich powstaje konflikt,
   • zapoznanie się z 5 strategiami podejścia do konfliktu: rywalizacja, dostosowanie, wycofanie, kompromis, współpraca,
   • wskazanie etapów rozwoju konfliktu,
   • analiza sposobów komunikacyjnych, które stwarzają sytuacje konfliktowe,
   • zapoznanie się z formą komunikacji, która prowadzi do rozwiązania konfliktów,
   • ćwiczenie w scenkach sytuacji konfliktowych i sposobów ich rozwiązywania.
2. Asertywna komunikacja, jako podstawowe narzędzie zapobiegania wypaleniu zawodowemu oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami:
   • ćwiczenie narzędzi komunikacji niewerbalnej i werbalnej,
   • zdefiniowanie, czym jest asertywna komunikacja i co się na nią składa,
   • zapoznanie się z podstawowymi narzędziami komunikacyjnymi: parafraza, klaryfikacja, pytania otwarte i zamknięte,
   • aktywne słuchanie oraz bariery komunikacyjne,
   • zdefiniowanie, czym jest prawidłowa informacja zwrotna,
   • ćwiczenie przekazywania poprawnej informacji zwrotnej wg schematu FUO,
   • ćwiczenie wyrażania konstruktywnej pochwały i krytyki,
   • delegowanie zadań za pomocą asertywnej komunikacji.

 

Sprawdź też inne szkolenia i usługi z działu psychologia pracy, które mogą Cię zainteresować:

 

• Szkolenie: Wystąpienia publiczne i mowa ciała
• Szkolenie: Techniki wywierania wpływu
• Szkolenie: Techniki rekrutacyjne